Formulaire de révocation

Conformément à la législation sur la protection des consommateurs, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Si vous souhaitez annuler votre commande et demander un remboursement, veuillez remplir ce formulaire et nous l’envoyer :

• par email à : support@npevdistribution.com
• ou par courrier à l’adresse suivante : NPEV DISTRIBUTION, Centre Commercial Beaulieu, 9 Rue Gaëtan Rondeau, 44200 Nantes, France

📬 Formulaire de Révocation

À l’attention de : NPEV DISTRIBUTION
Centre Commercial Beaulieu, 9 Rue Gaëtan Rondeau
44200 Nantes, France
Email : support@npevdistribution.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande suivante :

• Numéro de commande : [Insérer le numéro de commande]
• Date de la commande : [Insérer la date de commande]
• Date de réception : [Insérer la date de réception]

Informations du consommateur :

• Nom : [Votre nom complet]
• Adresse : [Votre adresse complète]
• Email : [Votre adresse email]
• Téléphone : [Votre numéro de téléphone]

Produit(s) concerné(s) par la rétractation : [Liste des robots tondeuses et accessoires retournés avec références]

Motif de la rétractation (facultatif) : [Indiquer le motif]

Je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement dans les meilleurs délais, conformément à vos conditions générales de vente.

• Date : [Date de la demande]
• Signature du consommateur (uniquement en cas de formulaire papier) : [Signature]

⚠️ Instructions spécifiques pour le retour des robots tondeuses

Pour les robots tondeuses :

• Retourner le produit avec tous ses accessoires (station de charge, fil périphérique, piquets, connecteurs, lames de rechange, etc.)
• S’assurer que la batterie soit chargée à au moins 50%
• Protéger soigneusement tous les composants électroniques
• Utiliser l’emballage d’origine avec tous les matériaux de protection
• Aucune trace d’installation : fil périphérique non coupé, lames intactes

Pour les accessoires robots tondeuses :

• Retourner le produit dans son emballage d’origine non endommagé
• S’assurer qu’aucun accessoire n’a été installé ou utilisé
• Conserver tous les manuels d’utilisation et notices de montage
• Pour les accessoires volumineux, contactez-nous d’abord pour organiser le retour

⚠️ Conditions importantes

• Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la facture ou du bon de commande.
• Les robots tondeuses ne doivent pas avoir été utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour s’assurer de leur bon fonctionnement.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
• Livraison gratuite : bien que nous offrions la livraison gratuite en 3-7 jours, les frais de retour restent à la charge du client sauf défaut de conformité.
• Après réception et vérification de l’état du produit, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés maximum.

💬 Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des difficultés pour organiser le retour de votre robot tondeuse ou de vos accessoires, n’hésitez pas à nous contacter directement :

• Téléphone : +33 7 80 96 33 87 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
• Email : support@npevdistribution.com

Dernière mise à jour : 29 mai 2025